Lors du CSEE extra du 10/02/2026, la direction nous a présenté avec enthousiasme le
bilan du test de la mise en place d’un nouvel horaire 11h57-21h00 dans le cadre de la
modification de la FOT des chargés d’assistance permanents du plateau Mixte.
Les élus CGT ne partagent pas du tout la vision de la direction quant à la pertinence de
ce nouvel horaire. Pourquoi ajouter un 4eme horaire ? il en existe déjà 3 pour un service de
35 personnes qui fonctionne avec un effectif restreint suite à de nombreux départs,
partiellement remplacés.
Contrairement aux informations données par la direction, les salariés n’ont pas
constaté une baisse d’activité après 19h depuis la mise en place de ce nouvel horaire.
Le rythme de décrochage est intense et le temps de pause entre deux appels est quasi
absent. En effet, nous vous rappelons que les chargés du Mixte doivent gérer, en plus de
leur activité, celle du service Proximité qui ferme à 19h00 les samedis, dimanches et
jours fériés.
Ce n’est pas ce nouvel horaire qui va améliorer l’organisation du travail, ni le taux de
joignabilité mais bien l’embauche et la pérennisation des contrats CDI.
Dans les faits, loin d’être une solution, ce nouvel horaire atypique ajoute de la pénibilité
et perturbe davantage les rythmes biologiques déjà malmenés des chargés
d’assistance. En effet, cette nouvelle amplitude horaire inclut la période du déjeuner et
du dîner. Pour autant, aucune compensation financière type TR n’est prévue. De plus, la
pause repas est limitée à 30 min et doit être prise à 14h30 impérativement. La
médecine du travail a été interpelée lors de la présentation du 10 février mais nous
n’avons pas eu de retour.
Autre pénibilité supplémentaire, après sa pause, le chargé d’assistance entame une
longue période de travail de 6 heures sans interruption.
L’impact sur les conditions de travail de ce nouvel horaire est loin d’être neutre. Il ajoute
de la pénibilité et aggrave un risque pourtant identifié dans le DUERP s’agissant des
horaires atypiques.
L’ajout d’une plage supplémentaire plus perturbante pour le métabolisme des collègues
va à l’encontre de toute politique sérieuse de prévention.
Le prétendu avantage qui consisterait à terminer à 21h00 au lieu de 22h00, constitue-lui
aussi un risque supplémentaire que les salariés concernés évoquent déjà.
Il ouvre la possibilité à la direction de faire commencer ces salariés à 8h00 le lendemain
matin en respectant ainsi les 11 heures de repos obligatoire entre deux périodes de
travail et de multiplier ainsi les horaires en escalier.
Cette crainte est fondée puisque les chargés d’assistance du mixte qui subissent
aujourd’hui les plannings dits « optimisés » se plaignent de cette planification qui fait
terminer tard et commencer tôt et qui use physiquement.
La direction nous a dit en séance qu’elle ne ferait pas commencer à 8h00 un salarié qui
termine à 21h00 la veille. Mais quand les élus CGT lui demandent d’inscrire cette
prévention dans la FOT, elle refuse. C’est donc qu’elle se laisse la possibilité de le faire
et qu’elle le fera.
Autre inquiétude, nous apprenons également que cet horaire pourra être placé en
semaine alors que celui ne devait être utilisé que pendant les week-ends. Là encore, la
FOT laisse le champ libre à une planification de cet horaire y compris en semaine.
Vous l’aurez compris, les élus et RS CGT sont opposés à la mise en place de cette
nouvelle plage horaire qui ajoute de la flexibilité et de la pénibilité à un collectif de travail
déjà malmené. A plusieurs reprises, nous vous avons alerté sur le climat répressif qui
règne dans ce département et qui a conduit à de nombreux départs volontaires et non
volontaires de chargés d’assistance.
Pour toutes ces raisons, les élus CGT la délégation CGT émettent un avis défavorable.