La CGT Fidelia

Ce matin, les salariés, une fois encore, se retrouvent face à un tsunami d’appels (Plus de 450 appels en attente, soit 1 h d’attente pour les sociétaires). Comme toujours, ils doivent faire face et subir le mécontentement compréhensible des sociétaires. À cela s’ajoute le froid dans les locaux qui contraint les salariés à travailler avec […]

Comme chaque mois, nous vous proposons un compte rendu du dernier CSEE. Avec au programme : DI Construction : CAP (OUT), DDCME périmètre DSMS, FIDELIA Au 26 !, Ras-le-bol général au Département de la Gestion et au service commercial.. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou précision concernant l’un ou l’autre des […]

Le pot de fin de saison a été l’occasion pour M. Ermeneux de faire un beau discours sur l’activité de cette année et particulièrement celle de la saison. Les postes de directeur chez Fidelia sont manifestement très confortables, car en plus d’être grassement rémunérés, ils ne sont jamais responsables de rien, quoi qu’il puisse se […]

L’assistance dégradée est devenue la norme chez Fidélia, société d’assistance du groupe COVEA. Il en résulte une dégradation sensible des conditions de travail, mais aussi une baisse de la qualité de service pour nos sociétaires. Nous aimons notre métier et nous refusons que les logiques de rentabilité nous transforment en société d’assistance low cost. La […]

Le ras-le-bol est général. Quel que soit notre service, nous croulons sous le travail, avec des outils et des prestataires défaillants, des procédures chronophages, un manque d’effectifs et en prime une politique du chiffre et du contrôle de plus en plus pesante. Jamais nous n’avons connu une saison aussi calamiteuse ! Nous avons le sentiment […]

Comme chaque mois, nous vous proposons un compte rendu du dernier CSEE. Avec au programme : Mr BRICOLAGE chez Habitation Solutions, FIDELIA : la cinquième roue du carrosse enlisée dans les chiffres, Bilan des ASC 2021 : la grande distribution, Bienvenue aux nouveaux au sein du CSEE Le Mans, Ça n’intéresse pas la direction …, […]

Le projet qui va amener les collègues FIDELIA à  ouvrir des dossiers sinistres MAAF le Week-end, a été présenté en CSEC. Comme à  son habitude, la direction est venue les mains vides, pas d’étude d’impact, pas de réponse en séance. Vos RS CGT se sont associés à  la demande d’expertise.

La saison vient à peine de commencer que les salariés sont déjà fatigués. C’est embêtant quand on sait que les Français s’apprêtent à se déplacer en masse dans l’Hexagone et au-delà. La direction ne semble pas s’en inquiéter outre mesure et se contente d’évoquer un « léger fléchissement du taux de joignabilité ces derniers temps […]

Comme chaque mois, nous vous proposons un compte rendu du dernier CSEE. Avec au programme : La direction offre les jeux mais pas le pain, De nouveaux épisodes du consternant feuilleton des “écoutes pédagogiques”, La publication du bilan social 2021 qui démontre que nos craintes sont malheureusement avérées, L’idéologie libérale qui s’instille jusqu’au secteur des […]

Écoutes pédagogiques : La CGT fait reculer la direction ! Le 28 avril, les élus CGT du CSEE LE MANS alertaient la direction sur le non-respect des obligations légales en matière d’enregistrement et demandaient la suspension immédiate des enregistrements jusqu’à  ce que l’outil soit opérationnel. Une fois encore, pour aller vite, la direction a voulu […]

Comme chaque mois, nous vous proposons un compte rendu du dernier CSEE. Avec au programme : CHEZ FIDÉLIA : 33 % des arrêts maladie ne parviennent pas au pôle ADP Extension des écoutes pédagogiques à  la direction indemnisation Projet d’évolution opérations entreprises BTP Rétropédalage de la direction des assistances Effectifs : hausse des licenciements et […]

Comme chaque mois, nous vous proposons un compte rendu du dernier CSEE. Avec au programme : Rapport annuel des médecines du travail WEBCAM, toujours plus d’intrusion FIDÉLIA : écoutes pédagogiques ou démagogiques ? Déménagement au 26 : quai Carnot : quoi de neuf ? MMA Le Mans : sabotage du bricolage Démarche collaborative performance (version […]

C’est l’heure du départ pour nos 110 collègues de Fidélia Saint-Cloud qui vont intégrer les locaux de Cap Levallois. La course aux économies se traduit par une concentration immobilière et le démembrement des entités. Fidelia ne sera bientôt plus qu’un plateau d’assistance. Si la direction a réalisé des économies sur les frais généraux et les […]

Comme chaque mois, nous vous proposons un compte rendu du dernier CSEE. Avec au programme : 24 embauches en CDI CHEZ FIDÉLIA : L’action des salariés a payé ! Mobilité à  la Direction Opérations et Efficience COVEA PJ : avancer coûte que coûte… au détriment des salariés CSEE LE MANS : la censure continue ! […]

Lors de la séance du 19 janvier 2022 la CGT à  rendu 3 avis : Avis CGT CSEE Le Mans – Modification Fiche d’Organisation du Temps de Travail des managers de proximité chez Fidélia Avis CGT CSEE Le Mans – Projet Schéma Direteur Immobilier Avis CGT CSEE Le Mans – Déploiement du dispositif Soprano La […]

ASSEZ ! VOUS AVEZ ÉTÉ NOMBREUX à€ VOUS MOBILISER POUR EXPRIMER VOTRE MÉCONTENTEMENT ! Pour la deuxième journée de mobilisation en deux mois, vous avez été près de 140 à  faire grève ce lundi 3 janvier. Au technique, c’est près d’un tiers des salariés prévus au planning qui ont manifesté leur désaccord avec la direction […]

LUNDI 3 JANVIER La CGT vous appelle à  vous mobiliser pour faire entendre votre voix Face à  une direction qui refuse de sortir de sa vision chiffrée de l’activité, qui n’entend pas la perte de sens vécue par beaucoup de salariés, qui s’obstine à  ne pas recruter dans tous les services où la charge de […]

Comme chaque mois, nous vous proposons un compte rendu du dernier CSEE. Avec au programme : MMA solutions des embauches, vite ! FIDÉLIA 2021 : année erratique Déménagement NOVAXIS ⇒ CALIFORNIE des réponses restées dans les cartons ! Cadres : la cgt vous donne la parole ! COVEA PJ : le bilan 2021 feuille de […]

Déclaration des représentants de la CGT au CSEC Mardi 26 novembre, les salariés de l’assistance ont été très nombreux à  répondre à  l’appel à  la grève de la CGT. Une centaine de salariés ont déclaré auprès de la CGT FIDELIA leur participation à  ce mouvement, sans compter tous ceux et toutes celles qui se sont […]

LA CGT FIDELIA APPELLE LES SALARIES à€ DÉBRAYER LE MARDI 23 NOVEMBRE Ce mois-ci, l’assistance vient de battre son triste record d’appels en attente ! Alors qu’on nous serine au quotidien la performance et l’excellence client, notre direction avec sa politique au rabais nous emmène dans le mur. La politique du chiffre conduit à  une […]

Comme chaque mois, nous vous proposons un compte rendu du dernier CSEE. N’hésitez pas à  revenir vers nous pour toute question ou précision concernant l’un ou l’autre des thèmes abordés. Nous vous souhaitons une bonne lecture ! Vous trouverez en lien le numéro 8 de la gazette. gazette #8

Le syndicat CGT soutient le mouvement de débrayage à  l’initiative des salariés de FIDELIA ASSISTANCE ce jour avec la plateforme de revendications suivante : Conditions de travail Méthodes de management Sous-effectif chronique Absence de solutions que nous pouvons apporter aux assurés  

Comme chaque mois, nous vous proposons un compte rendu du dernier CSEE. N’hésitez pas à  revenir vers nous pour toute question ou précision concernant l’un ou l’autre des thèmes abordés. Nous vous souhaitons une bonne lecture, et surtout un très bel été ! Vous trouverez en lien le numéro 7 de la gazette. gazette #7

BONNES VACANCES ! Comme chaque mois, nous vous proposons un compte rendu du dernier CSEE. N’hésitez pas à  revenir vers nous pour toute question ou précision concernant l’un ou l’autre des thèmes abordés. Nous vous souhaitons une bonne lecture, et surtout un très bel été ! Vous trouverez en lien le numéro 6 de la […]